Vorsicht vor Phishing-Mails
Internet-Kriminelle haben diverse Betrugsmaschen. Eine davon: Phishing (englisch = angeln). Geangelt werden sollen dabei Ihre persönlichen Daten, um beispielsweise mit Ihrer Identität im Netz einzukaufen. Leicht zu durchschauen ist dieser Betrugsversuch, wenn die Mail von einer völlig abwegigen Adresse stammt, vor Rechtschreibfehlern strotzt und plump zum Anklicken einer Datei auffordert. Dann gilt: nicht lange fackeln, sondern direkt löschen.
Leider gibt es aber mittlerweile auch Phishing-Mails, die vertrauenswürdig aussehen: Der Absender ist bekannt, der Inhalt ergibt Sinn, der Link verspricht einen Mehrwert für Sie. Lassen Sie trotzdem Vorsicht walten, denn auch Absenderangaben lassen sich fälschen!
Wenn Dienstleister oder Banken Sie normalerweise nicht auf diesem Wege kontaktiert oder Sie den Absender nicht kennen, löschen Sie ebenfalls die E-Mail oder rufen direkt bei Ihrer Bank bzw. dem Dienstleister an und hinterfragen die Echtheit der Nachricht. Hierbei sollten Sie jedoch keine Kontaktdaten aus der Mail verwenden.
Hinweise zum Login
Login: So funktioniert es
Zur Anmeldung verwenden Sie bitte Ihren „Mein swb“-Benutzernamen sowie Ihr aktuelles „Mein swb“-Passwort. Sie finden diese Daten auf Ihrem Zugangsdaten-Anschreiben mit dem Titel „Viel Freude mit Ihrem Internetzugang“ unter „Ihre Zugangsdaten zu Mein swb“.
Alternativ können Sie sich auch mit Ihren „Online-Rechnung“-Zugangsdaten anmelden (Kundennummer & „Online-Rechnung“-Passwort). Sie finden diese auf Ihrem Zugangsdaten-Anschreiben mit dem Titel "Einfach und bequem: Ihre Online-Rechnung".
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr „Mein swb“- sowie „Online-Rechnung“-Passwort selbst ändern können. Die Anmeldung ist jeweils nur mit Ihrem aktuellen Passwort möglich. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie über die „Passwort vergessen? “-Funktion ein neues festlegen.
Hinweis: Falls Sie für Ihr E-Mail Konto ein anderes Passwort als für "Mein swb" vergeben haben, dann müssen Sie sich am Webmail-Portal separat anmelden, um auf Ihre E-Mails zugreifen zu können.
Bei Fragen zur Anmeldung oder Kennwortänderung unterstützen wir Sie gerne auf unserer technischen Support-Hotline. Unsere Rufnummer finden Sie auf der Startseite unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Service“.
Sicherheitshinweise
Sicherheit
Wir werden niemals Ihr Passwort bei Ihnen erfragen, weder am Telefon noch per E-Mail.
Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht an Dritte weiter.
Anleitungen zu den Funktionen im Webmail finden Sie in unserer FAQ oder in der Webmail Hilfefunktion.